Разработка CRM-систем для бизнеса под ключ – Wissance

В мире и на рынке подавляющее большинство программного обеспечения и электронных устройств – решения, которые были созданы в спешке, без тщательной проработки, за недостаток качества расплачивается как конечный потребитель, так и заказчик в том числе и своей репутацией. Мы создаем качественные решения, которые делают то, что от них нужно.

Фотогалерея
Контакты

Екатеринбург

info@wissance.ru

+7 (343) 333-33-33

Twitter Facebook-f Pinterest-p Instagram
Разработка CRM-систем для бизнеса

Разработка CRM-систем для бизнеса

Наши преимущества

CRM под вашу логику продаж

CRM под вашу логику продаж

Продукт проектируется под реальные этапы работы: поступление заявки, квалификацию, сделку, работу менеджеров, согласования, документы, повторные обращения и контроль результата
Единая база клиентов и коммуникаций

Единая база клиентов и коммуникаций

Можно собрать контакты, историю звонков, писем, сообщений, комментарии, документы и статусы, менеджеры видят полную картину, а руководители могут контролировать работу отдела без ручного сбора данных
Автоматизация

Автоматизация

CRM помогает отправлять уведомления, фиксировать статусы, напоминать о следующих действиях и отслеживать, на каком этапе находится каждая сделка. Это снижает зависимость от таблиц, переписок и личной памяти сотрудников
Интеграция с продажами

Интеграция с продажами

СРМ можно связать с сайтом, телефонией, почтой, мессенджерами, 1С, ERP, складом, платежными сервисами, API и внутренними базами. Заявки, звонки, статусы, документы и данные по клиентам будут передаваться между системами без ручного копирования, потери заявок и расхождений в данных

Этапы разработки CRM-системы

СВЯЗАТЬСЯ

Разбор продаж и клиентских сценариев

Изучаем, как в компанию поступают заявки, кто их обрабатывает, где фиксируются данные и какие действия выполняют менеджеры, определяем, какие процессы нужно автоматизировать и какие данные важно хранить

Проектирование структуры и прав доступа

Описываем карточки клиентов и сделок, этапы воронки, задачи, статусы, уведомления, отчеты и роли пользователей, продумываем, какие данные видят менеджеры, руководители, администраторы и другие сотрудники, чтобы программа была удобной и безопасной для ежедневной работы

Разработка модулей и рабочих интерфейсов

Создаем разделы для работы с клиентами, сделками, задачами, документами, коммуникациями и отчетами, настраиваем поиск, фильтры, напоминания, статусы, комментарии, историю действий и административные функции под процессы компании.

Подключение интеграций и автоматизации

Связываем готовый продукт с сайтом, телефонией, почтой, мессенджерами, 1С, ERP, складом, API, внутренними базами и другими сервисами, настраиваем автоматическую передачу данных, создание задач, уведомления, обновление статусов и обмен информацией

Тестирование, запуск и развитие

Проверяем работу на реальных сценариях: создание сделки, постановку задач, смену статусов, права доступа, отчеты и интеграции; после запуска можем сопровождать систему, добавлять новые воронки, роли, отчеты, интеграции и дорабатывать под изменения в продажах или клиентском сервисе

Стоимость разработки CRM-системы

Стоимость зависит от количества ролей, этапов воронки, сложности карточек клиентов и сделок, объема автоматизации, интеграций с сайтом, телефонией, почтой, 1С, ERP, API, требований к отчетности, безопасности и дальнейшему развитию

CRM для учета заявок и клиентов

Подходит для компаний, которым нужно заменить таблицы, разрозненные чаты и ручной учет единой системой для работы с клиентами, сделками, задачами и статусами

Обычно включает :
  • анализ процесса обработки заявок
  • проектирование карточек клиентов и сделок
  • настройку этапов воронки и статусов
  • разработку задач, напоминаний и комментариев
  • базовые роли и права доступа
  • фильтры, поиск и простые отчеты
  • тестирование на рабочих сценариях
Бюджет:
от 600.000 руб.
Сроки:
от 3 месяцев

CRM с автоматизацией продаж и интеграциями

Подходит для компаний, где программа должна не только хранить клиентов и сделки, но и автоматически фиксировать коммуникации, ставить задачи, обновлять статусы и передавать данные

Обычно включает :
  • проектирование нескольких сценариев продаж
  • разработку воронок, задач и уведомлений
  • интеграцию с сайтом, формами и API
  • подключение телефонии, почты или мессенджеров
  • интеграцию с 1С, ERP, складом или внутренней базой
  • отчеты по менеджерам и сделкам
  • проверку обмена данными
Бюджет:
от 1.000.000 руб.
Сроки:
от 4 месяцев

CRM как часть корпоративной платформы

Подходит для компаний, где продукт должен работать внутри корпоративного портала, личного кабинета, ERP-контура или другой платформы с несколькими группами пользователей и сложными правами доступа

Обычно включает :
  • анализ связанных бизнес-процессов
  • проектирование архитектуры
  • разработку нескольких функциональных разделов
  • интеграции с корпоративными системами
  • личные кабинеты для сотрудников, клиентов или партнеров
  • расширенную отчетность и аналитику
  • подготовку к масштабированию и развитию
Бюджет:
от 1.500.000 руб.
Сроки:
от 9 месяцев
Итоговая стоимость разработки рассчитывается после анализа процессов продаж, клиентского сервиса, количества пользователей, ролей, интеграций, требований к отчетности, безопасности, нагрузке и дальнейшей поддержке
Рассчитать стоимость проекта

Частые вопросы

Чем индивидуальная CRM отличается от готовой CRM-системы?

Готовая работает по заранее заданной логике и подходит, если процессы компании можно адаптировать под стандартный функционал. Индивидуальная (кастомная) разрабатывается под конкретные воронки, роли, статусы, отчеты, интеграции и правила работы, поэтому лучше подходит для нестандартных продаж, сложной структуры компании и корпоративной инфраструктуры.

Можно ли разработать CRM как часть корпоративного портала?

Да, она может быть отдельным модулем enterprise-системы. В корпоративном портале можно реализовать учет клиентов, заявок, сделок, задач, коммуникаций, документов и отчетов, а также связать программу с личными кабинетами, B2B-порталом, ERP, 1С, телефонией, почтой или сайтом.

Что нужно предоставить для оценки разработки CRM?

Для оценки нужны описание процесса продаж или обработки заявок, список ролей пользователей, этапы воронки, требования к карточкам клиентов и сделок, перечень интеграций, примеры отчетов и понимание, какие задачи должна решить система. Чем подробнее описаны текущие процессы, тем точнее можно оценить сроки и бюджет.

Можно ли перенести данные из старой CRM, Excel или 1С?

Да, при разработке можно предусмотреть перенос клиентов, сделок, контактов, документов, истории коммуникаций и справочников из старой CRM, Excel, 1С, базы данных. Перед переносом важно проверить структуру данных, дубли, ошибки заполнения и актуальность информации.

Можно ли связать CRM с сайтом, телефонией и почтой?

Да, ее можно интегрировать с формами на сайте, телефонией, почтой, мессенджерами, 1С, ERP, складом, платежными сервисами, API и внутренними базами. Это помогает автоматически получать заявки, фиксировать обращения, обновлять статусы и передавать данные без ручного копирования.

Можно ли запустить CRM поэтапно, а не делать все сразу?

Да, часто лучше начать с первой версии: учета клиентов, сделок, задач и базовой отчетности. После запуска можно добавлять новые воронки, автоматизацию, интеграции, личные кабинеты, аналитику и дополнительные сценарии для отдела продаж, сервиса, поддержки или руководителей.

    Остались вопросы?

    Оставьте заявку – мы уточним требования, предложим решение и оценим сроки и бюджет

    Ваше имя *

    Ваш телефон *

    Ваше E-mail *

    Комментарий

    Прикрепить файл

    Файл не выбран